平成元年より消費者金融3社から借り入れを開始した。1社は数年前に完済したものの、残り2社については毎月返済をしている状態であった。

いわゆるグレーゾン金利時代（利息制限法で定めた金利よりも高い金利で貸していた期間）からの借り入れだったため、過払いの有無から調査。消費者金融３社から取り寄せた取引履歴にもとづき、過払い金の計算をおこなった。